Messbaren Erfolg im Fokus - jeder Kunde zählt!
Unsere Customer Solutions ermöglichen effektives Marketing und verbessertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Dabei werden operative Prozesse und analytische Methoden zu kundenspezifischen Anwendungen miteinander verknüpft.
Zum Einsatz kommen in unseren Lösungen unsere preisgekrönte Data Mining Software GainSmarts sowie unsere große Erfahrung im CRM-Bereich. Auf diese Weise unterstützen unsere Lösungen alle drei CRM Strategien: Neue Kunden gewinnen (Customer Acquisition), bestehende Kundenbeziehungen entwickeln (Customer Development) sowie Kundenloyalität steigern (Customer Loyalty/Retention). Unser Portfolio beinhaltet Lösungen zur Berechnung des Kundenwertes (Lifetime Value Modelling), zum Kundenkontaktmanagement (Lead Management) oder zur Kundenbindung/Kundenloyalität (Loyalty Management).
Für Fragen steht Ihnen Herr Dr. Frank Säuberlich zur Verfügung.
fsaeuberlich@urbanscience.com
Im Einzelnen bieten wir Ihnen in unserem Geschäftsbereich Customer Solutions folgende Leistungen:
