Loyalty Management unterstützt Firmen in ihrem Bestreben, die Kundenloyalität zu erhöhen und diese enger an das Unternehmen zu binden. Dazu werden Vorhersagemodelle entwickelt, um erkennen zu können, welche Kunden dem Unternehmen treu bleiben und welche nicht. Basierend auf diesen Erkenntnissen werden schließlich Kundenbindungs-Strategien und Marketing-Maßnahmen abgeleitet.
Contact Information: Dr. Frank Säuberlich
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